江西骏马招标咨询有限公司受国家税务总局江西省税务局委托，根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，现对江西省税务局12366纳税服务热线外包服务进行公开招标，欢迎合格的供应商前来投标。
项目名称：江西省税务局12366纳税服务热线外包服务
项目编号：JXSWCG-2020-2
项目联系方式：
项目联系人：翟霜、马诗勇
项目联系电话：0791-88615995
采购单位联系方式：
采购单位：国家税务总局江西省税务局
地址：南昌市红谷滩新区红谷南大道456号
联系方式：王女士86203089、黄先生86211451
代理机构联系方式：
代理机构：江西骏马招标咨询有限公司
代理机构联系人：翟霜、马诗勇079188615995
代理机构地址： 江西省南昌市红谷滩新区丰和中大道912号地铁大厦第17层
一、采购项目的名称、数量、简要规格描述或项目基本概况介绍：
项目名称：江西省税务局12366纳税服务热线外包服务
项目基本概况：
提供全外包运行模式，主要包括为税法宣传提供人工语音和自动语音服务、网络服务等；负责人员招聘、培训、管理、薪酬福利；制定服务规范，组建高质量的管理团队，实施绩效考核，按时、保质、保量完成采购人的工作要求。
预算：三年预算费用为2760万元，第一年预算为980万元（含一次性支付的岗前培训费用及置装费等），第二、第三年如有业务变化，根据实际所需人数按照投标单位报价文件中的人员单价进行调整，具体合同金额以当年预算安排为准。
服务期限：三年，合同一年一签。
二、投标人的资格要求：
1、供应商应具备《政府采购法》第二十二条规定的条件；①具有独立承担民事责任的能力；②具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；③具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；④有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；⑤参加政府采购活动前3年，在经营活动中没有重大违法记录；⑥法律、行政法规规定的其他条件。2、根据采购项目提出的特殊条件：①主体信用记录符合政府采购活动要求：供应商参加政府采购活动前三年内未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)失信被执行人、重大税收违法案件当事人、政府采购严重违法失信行为记录名单和“中国政府采购”网站（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单（以开标时的当场查询结果为准）。②本项目不接受联合体投标。
三、招标文件的发售时间及地点等：
预算金额：2760.0 万元（人民币）
时间：2020年03月20日 09:00至2020年03月26日 17:00(双休日及法定节假日除外)
地点：江西骏马招标咨询有限公司（南昌市红谷滩新区丰和中大道912号地铁大厦17楼05室）
招标文件售价：￥300.0 元，本公告包含的招标文件售价总和
招标文件获取方式：现场报名
四、投标截止时间：2020年04月09日 09:30
五、开标时间：2020年04月09日 09:30
六、开标地点：
江西骏马招标咨询有限公司（南昌市红谷滩新区丰和中大道912号地铁大厦17楼06室）
七、其它补充事宜
1.本公告的公告期限为5个工作日，自中国政府采购网发布公告之日起。
2.已购买采购文件的投标人，放弃投标的，应在提交投标文件的截止时间一日前书面通知代理机构。
八、采购项目需要落实的政府采购政策：
1）财政部、工业和信息化部《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[2011]181号）；
（2）财政部、司法部《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）；
（3）财政部、民政部、中国残疾人联合会《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）；
（4）其他详见采购文件规定。